仅仅24天 智界S7高速路上断电 退车要求遭拒

摘要： 在智能手机市场的棋盘上中端机型扮演着至关重要的角色它们不仅是厂商销量的中流砥柱更是创新技术的试验场年随着技术的不断突破和消费者需求的日益多样化这一市场的竞争愈发激烈在这场竞争中各大...

在智能手机市场的棋盘上，中端机型扮演着至关重要的角色，它们不仅是厂商销量的中流砥柱，更是创新技术的试验场。2024年，随着技术的不断突破和消费者需求的日益多样化，这一市场的竞争愈发激烈。在这场竞争中，各大厂商都在努力寻找差异化的突破口。华为nova系列着眼为用户提供了卓越的摄影体验；Redmi Turbo 系列满足了用...

日前，据澎湃新闻报道近日，北京的李先生在驾驶智界S7时遭遇了惊险一幕：在高速公路上，他的车辆突然全车断电，导致无法转向，情况十分危急。这一事件不仅让李先生对车辆的安全性产生了严重质疑。事件报道之后也引发了一场关于消费者权益保护的讨论。

8月25日，李先生在北京姚家园店购买了一辆智界S7。然而，仅仅24天后，9月18日，他在高速公路上行驶时，车辆突然开始抖动，随后显示动力系统受限，10分钟后全车断电。在这种紧急情况下，李先生无法转向，车辆失去动力，双闪指示灯也失效，情况 危险。 李先生随后联系了鸿蒙智行服务热线，车辆被拖至博瑞汽车园店进行检修。经过检测，博瑞汽车园店的工作人员表示，车辆的电控系统存在问题，更换后即可 。但李先生认为，这一故障符合《家用汽车产品修理更换 责任规定》中的 情形，因此提出了退车申请。

然而，博瑞汽车园店的工作人员在查看后台数据后表示，车辆没有失去转向功能，拒绝了李先生的退车要求。李先生对此表示不满，他多次与鸿蒙智行、姚家园店、博瑞汽车园店沟通协商，但问题至今未得到妥善 。 在 过程中，李先 现，虽然他在姚家园店购买了车辆，但实际的销售方是中国邮电器材北京有限公司。这一发现让李先生的 之路更加复杂。他质疑鸿蒙智行没有将问题反馈给华为或车辆销售方，而是将问题反馈给了博瑞汽车园店，这导致了处理问题的效率和能力有限。

根据《家用汽车产品修理更换 责任规定》第二十三条，如果家用汽车在三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内出现转向系统失效等质量问题，消费者有权选择更换或 。李先生的车辆出现问题时，正处于购车后24天、行驶里程2324公里，符合上述规定。

目前李先生也将该车辆出现的问题投诉到了第三方 。在 我们也看到了一些车主对于智界S7的投诉，其中包含了座椅故障、天窗漏水、刹车失灵德国问题。