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双十一晚会停办,改变的还有电商生态

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双十一晚会停办,改变的还有电商生态摘要: 红蓝大战落下帷幕利物浦与切尔西的这场比赛可谓是本轮英超联赛唯一的焦点战不论是从双方场上的表现还是赛后的数据统计来看都足以证明这场比赛当中双方在真刀真枪地比拼最终利物浦凭借萨拉赫的点...

红蓝大战落下帷幕,利物浦与切尔西的这场比赛可谓是本轮英超联赛唯一的焦点战,不论是从双方场上的表现还是赛后的数据统计来看,都足以证明这场比赛当中,双方在真刀真枪地比拼,最终利物浦凭借萨拉赫的点球和琼斯的门前抢点2-1战胜切尔西。

界面新闻记者 | 陈振芳
界面新闻编辑 | 文姝琪

10月30日,据晚点报道, 天猫双11晚会将不再举办,淘天方面并未回应这一消息。一位接近淘天内部的人士表示:“这时候肯定要把钱花在刀刃上,补贴商家、消费者。”

财报显示,截至2024年6月30日,阿里巴巴的现金及现金等价物余额为4057亿元。

双11晚会,也被称为“猫晚”,起源于2015年,为了庆祝“双11”购物节。阿里巴巴与湖南卫视合作举办的一场晚会,将双11从一个购物狂欢节升级成为全民盛典。

而后,双11晚会也走出阿里巴巴,成为行业双11标配。2020年,双11晚会进入巅峰期,当年有四场双11晚会同时进行,承办电视台包括湖南卫视、浙江卫视、江苏卫视、北京卫视,每家晚会少则请了超50位明星,多则超过70位。

在2020年10月31日的天猫双11开幕晚会中, 将薇娅、李佳琦、雪梨等17个直播间搬到了湖南卫视的晚会现场进行直播。

2022年,天猫、京东、拼多多等电商 都未再和电视台合作举办双11晚会,当年正处于新冠疫情时期。

2023年,双11晚会低调重启,天猫再次与湖南卫视合作举办了《天猫双11惊喜夜》。

过去,双11晚会实时直播销售额。2015年,淘天销售额912.17亿元、2016年销售额首次突破千亿级别,达到1207亿元。2017年-2018年,淘天销售额分别为1682亿元、2135亿元。此后,双11再未提供具体销售额信息。

双11大促起源于2009年, 商城(天猫)在11月11日举办了网络促销活动,营业额远超预期效果,于是双11就此成为 举办大规模促销活动的固定日期。

2024年的“双11”从10月24日开始,较去年再次提早十天,堪称史上最长双11。在618被取消的预售制再次回归,玩法越来越复杂,简单的购物变成囤货,这些都曾被消费者诟病。

双十一晚会停办,改变的还有电商生态

另一方面,日常低价已经开始消解双11原本的低价促销原则。不少消费者发现,双11购物反而比日常更贵,还充斥着无尽的凑单满减,复杂的红包规则。

为了解答上述疑问,售卖文玩的 卖家黄宇算了一笔账:满300-50的机制接近于83折,那么商品上架的时候就可以把这17%预先加上去,然后通过打折或者活动工具减价,其实日常也是这样的价格。

一个显著的变化是,不少中小商家开始退出双11,黄宇便是其中之一。

“双11最大的伤害,在于打破之前的经营秩序。”他解释称,现在活动期很长,预热阶段消费者会观望,如果大促期间单量急剧增加,对商家的承接能力有很大考验。原来十天的活要两三天内干完,还附加上延迟发货等赔付问题需要 。

“如果连这几天都没有获得增长,商家就会更惨,相当于这一个月都没有生意。”黄宇说。

七八年前,大促能为黄宇这样的带来平时几倍甚至十几倍的销售额,但现在不会再有。他告诉界面新闻,这家 小店过去的年营业额可以两三百万元。现在不足四分之一。“运营成本上去了,各种扣点和售后损耗,实际根本无法赚钱。”

像这样的卖家,在电商生态中,只是一条“小鱼”,逃离双11更像是“逆流而上”。不过当这样的小鱼成群结队,或许生态就会发生改变。

改变的不只是双11晚会和逃离双11的店家,还有的人际关系。“亲”是 客服们对客户的一个称呼,最终成为一个流行词汇,进入日常生活。

现如今,买家和卖家的关系越加对立。电商 的仅退款制度被认为是一边倒向消费者,尽管这一制度在今年开始逐步“松绑”。

黄宇的 店达到两皇冠时,在他的沟通处理下,没有一个中 。不少同行佩服他的沟通 问题能力。最近两年,店铺发生的任何一起售后,黄宇不再沟通,全靠赔钱了事。

早年,黄宇总是能跟顾客成为朋友,店铺名也是特意让一位顾客朋友题写的,“虽然她写的不是特别好,但找她写特别吻合店铺的意义。”

在他看来,以前不仅是做买卖,是分享好东西。前两年,他还会问是不是自己不够努力,跟不上趋势,今年只想躺平,能做到哪天算哪天。

过去,消费者会守在双11晚会屏幕前倒计时,为参与达成千亿“小目标”狂欢,分享自己的购物清单。经济下行周期,消费者捂紧荷包,反消费主义开始流行。

在消费升级的呼声中,消费者从 小店走向旗舰店。如今,人们从品牌走向白牌。则是成为上一个消费时代下的注脚。

(应受访者要求,黄宇为化名)

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